Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1er septembre 2026

Maison CALLY accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses clients, prospects et utilisateurs.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées lors de l'utilisation du site Maison CALLY, pourquoi elles sont utilisées, pendant combien de temps elles peuvent être conservées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Maison CALLY
SASU au capital de 1 000 €
47, rue Vivienne
75002 Paris – France

SIRET : 109 079 541 000 16
RCS Paris : 109 079 541

E-mail : contact@maisoncally.com
Téléphone : +33 (0)6 36 42 76 03

2. Données personnelles susceptibles d'être collectées

Selon votre utilisation du site et les services auxquels vous avez recours, Maison CALLY peut notamment collecter :

vos nom et prénom ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone ;
votre adresse postale, de facturation ou de livraison ;
les informations nécessaires à la réalisation et au suivi de vos commandes ;
les produits, formules, options et prestations commandés ;
les informations relatives au retrait ou à la livraison de votre commande ;
vos demandes particulières transmises lors d'une commande, d'une réservation ou d'une demande de devis ;
les informations relatives à votre inscription à la newsletter ;
les informations relatives à votre compte client ou au programme de fidélité lorsqu'ils sont utilisés ;
vos échanges avec Maison CALLY via les formulaires du site ou les moyens de contact proposés ;
certaines données techniques relatives à votre navigation, notamment lorsque l'utilisation de cookies ou traceurs a été autorisée.

Lorsque vous communiquez spontanément des informations concernant des allergies, intolérances ou contraintes alimentaires, celles-ci sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire au traitement de votre demande ou de votre commande.

Nous vous invitons à ne communiquer que les informations strictement nécessaires à la réalisation de la prestation demandée.

3. Finalités des traitements

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées afin de :

traiter, préparer et assurer le suivi de vos commandes ;
organiser les retraits et livraisons ;
établir et gérer les devis, factures et paiements ;
gérer les prestations traiteur et autres prestations proposées par Maison CALLY ;
répondre aux demandes adressées via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone ;
assurer le service client et le suivi des réclamations ;
gérer les comptes clients lorsqu'ils sont proposés ;
gérer le programme de fidélité Maison CALLY ;
gérer les inscriptions et désinscriptions à la newsletter ;
envoyer, avec votre accord lorsque celui-ci est nécessaire, des communications commerciales et informations relatives à Maison CALLY ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
mesurer et améliorer les performances du site lorsque les outils concernés sont autorisés ;
respecter les obligations comptables, fiscales et légales applicables à Maison CALLY ;
constater, exercer ou défendre des droits en justice lorsque cela est nécessaire.

4. Bases juridiques des traitements

Selon la nature du traitement, Maison CALLY traite vos données sur l'une des bases juridiques suivantes :

L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour traiter une commande, établir un devis, organiser une livraison ou fournir une prestation.

Le respect d'une obligation légale, notamment concernant la facturation, la comptabilité et les obligations fiscales.

Votre consentement, notamment lorsque celui-ci est requis pour l'envoi de certaines communications commerciales ou l'utilisation de cookies et traceurs non essentiels.

L'intérêt légitime de Maison CALLY, notamment pour assurer la sécurité du site, gérer certaines relations avec ses clients et défendre ses droits, sous réserve du respect de vos droits et libertés.

5. Newsletter et communications commerciales

Lorsque vous vous inscrivez volontairement à la newsletter Maison CALLY, votre adresse e-mail peut être utilisée pour vous transmettre des actualités, nouveautés, menus, offres ou informations commerciales.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les communications concernées ou en nous contactant à :

contact@maisoncally.com

Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

6. Programme de fidélité

Lorsque vous participez au programme de fidélité Maison CALLY, certaines informations peuvent être utilisées afin de gérer votre compte, vos avantages, vos points ou récompenses et les communications directement liées au programme.

Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion du programme et de la relation client, sauf consentement supplémentaire lorsque celui-ci est nécessaire.

7. Paiements

Lorsque vous effectuez un paiement en ligne, les informations nécessaires à la transaction sont traitées par les prestataires de paiement utilisés sur le site.

Maison CALLY n'a pas vocation à conserver directement l'intégralité des données de votre carte bancaire.

Les prestataires de paiement concernés appliquent leurs propres mesures de sécurité et politiques de protection des données.

8. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires ayant besoin d'y accéder pour accomplir leurs missions.

Elles peuvent notamment être transmises, lorsque cela est nécessaire, à :

Maison CALLY et aux personnes autorisées intervenant dans la gestion de ses activités ;
Wix, en qualité de prestataire technique de la plateforme ;
aux prestataires de paiement utilisés sur le site ;
aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, à l'envoi des communications ou à la gestion des services ;
aux prestataires intervenant dans l'exécution d'une commande ou d'une livraison lorsque cela est nécessaire ;
aux autorités administratives ou judiciaires lorsqu'une obligation légale l'impose.

Maison CALLY ne vend pas les données personnelles de ses clients et utilisateurs.

9. Durée de conservation

Maison CALLY conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée, lorsque cela est nécessaire, des durées imposées par la réglementation ou nécessaires à la défense de ses droits.

À titre indicatif :

les données relatives aux clients peuvent être conservées pendant la durée de la relation commerciale puis archivées pendant les durées légales applicables ;
les documents comptables et pièces justificatives sont conservés pendant les durées imposées par la réglementation ;
les données relatives aux prospects qui ne deviennent pas clients sont conservées pendant une durée limitée conformément à la réglementation applicable ;
les données utilisées pour les communications commerciales sont conservées jusqu'au retrait du consentement ou pendant la durée autorisée par la réglementation ;
les données relatives aux cookies sont conservées conformément aux durées précisées dans notre Politique en matière de cookies.

À l'expiration des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu'aucune obligation ne justifie leur conservation.

10. Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement et, selon vos choix, susceptibles d'être utilisés à des fins fonctionnelles, statistiques ou marketing.

Vous pouvez obtenir davantage d'informations et gérer vos préférences en consultant notre Politique en matière de cookies et l'outil de gestion du consentement disponible sur le site.

11. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés par Maison CALLY peuvent traiter certaines données depuis des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, Maison CALLY veille à ce qu'ils soient encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment une décision d'adéquation ou des garanties appropriées lorsque celles-ci sont nécessaires.

12. Sécurité des données

Maison CALLY met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

La sécurité du site repose également sur les mesures techniques mises en œuvre par Wix et les différents prestataires utilisés pour fournir les services concernés.

13. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable, vous disposez, selon les circonstances, notamment des droits suivants :

droit d'accès à vos données personnelles ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements reposant sur celui-ci ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès dans les conditions prévues par la législation française.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

contact@maisoncally.com

Votre demande devra permettre de vous identifier suffisamment afin que Maison CALLY puisse y répondre. Une preuve d'identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Maison CALLY, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

15. Modification de la présente politique

Maison CALLY peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment d'une évolution de ses services, des outils utilisés sur le site ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.

16. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Maison CALLY
47, rue Vivienne
75002 Paris – France